Modes de paiement

Ⅰ. Options de paiement

• Devise : Euro (€)

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard

• Non acceptées : Espèces, chèques, virements, paiement à la livraison

Ⅱ. Processus de paiement

1. Vérifiez les informations de commande (produits, quantité, montant total, TVA et droits de douane)

2. Confirmez l'adresse de livraison et saisissez les informations de carte bancaire

3. Après validation, le système crypte et vérifie immédiatement la transaction

4. Un e-mail de confirmation sera envoyé après un paiement réussi. En cas d'échec, vous pouvez réessayer ou contacter le service client

Ⅲ. Sécurité

• La transmission des données est protégée par TLS.

• Les transactions sont traitées par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.

• Les informations bancaires ne sont pas conservées, conformément au RGPD.

• Des mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour pour assurer un environnement de paiement sécurisé.

Ⅳ. Prix et taxes

• Les prix indiqués comprennent la TVA française (20%).

• Les droits de douane et les frais de dédouanement sont inclus (livraison DDP).

• Le montant payé est le montant final. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la livraison.

Ⅴ. Politique de remboursement

• Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement, sans possibilité de modifier le destinataire.

• Le traitement bancaire prend environ 3 jours ouvrables et les fonds arrivent sous 10 à 15 jours ouvrables.

• En cas de retard, fournissez le numéro de commande et le justificatif de transaction pour un suivi.

Ⅵ. Service client

• Adresse : 519 W 75TH AVE APT 2, ANCHORAGE, AK, 99518

• Téléphone : +1(405) 816-2716

• E-mail : office@chairloft.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)